KE kamagraerektion.me / Versand aus D. / Packstation, Hermes etc. / SEPA, Bitcoin, Monero

[arti1984]

Lieber Service KE was ist mit meinem Geld?

[Service KE]

Lieber Arti - da wir nicht nur 2 Kunden haben, wäre es zumindest hilfreich wenn du eine Ticket ID hier angibst. Dann kann ich das auch zuordnen.
Auch zur Info - der Support wird nicht nur von EINER Person abgewickelt.

Dann noch eine Info an User die sich beschweren dass auf Emails keine Antwort erfolgt.
Auf

noreply@kamagraerektion ----> soll auch nicht geantwortet werden.....diese Email wird nur zur Versendung von Statusmeldungen verwendet und Nachrichten werden hier auch nicht ankommen.

[arti1984]

Dorthin habe ich geschrieben:
office@kamagra-med.com

Ticketnummer:#72

Mir wurde gesagt das das Geld schon überwiesen wurde aber bis jetzt nichts auf dem Konto!

[Flocki]

Wenn jeder Panikuser der in 10 Tagen seine Tabs nicht hat ein Ticket eröffnet dann wird der shop sehr schnell mit "abarbeiten der Anfragen" mehr beschäftigt sein als mit Abwicklung der Bestellungen.

Wieso "Panikuser"?

"Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 8 Werktagen
erhalten sollten, öffnen Sie bitte ein Ticket unter:

http://www.support-kamagra.com

Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!"

Also macht der User ja wohl präzise das, was der Shop verlangt!

ciao
Flocki

[Guest]

"Wir versuchen weiterhin alle Anfragen abzuarbeiten"

Wenn jeder Panikuser der in 10 Tagen seine Tabs nicht hat ein Ticket eröffnet dann wird der shop sehr schnell mit "abarbeiten der Anfragen" mehr beschäftigt sein als mit Abwicklung der Bestellungen.

Noch eine kleine Anmerkung Walker:
Es geht nicht um das Ankommen der Lieferung bei mir, sondern um die Tatsache, dass die Bestellung noch immer auf pending steht!
D.h. die Lieferung ist trotz Geldüberweisung vor fast zwei Wochen noch nicht angelaufen.
Ich habe kein Problem, wenn das Ausliefern dann eine Woche oder mehr dauert, da ich bislang immer zuverlässig beliefert wurde.

Deshalb Panikuser nein!
Höchstens ein wenig ärgerlich, zumal ich vom Servicedesk auch die Mitteilung bekam ich würde nach Rücksprache mit dem Versand am Freitag eine Mail vom Versand erhalten. Die kam leider auch nicht.
Ich kann verstehen, dass auch die Möglichkeiten des Support personell und zeitlich begrenzt sind. Aber auch das kann man kommunizieren, wie am 15. März geschehen. Ich habe auch nur dargestellt, dass Kristian sehr sehr schnell auf Emails reagierte. Wenn der Support die Menge nicht handeln kann, dann bitte einfach eine Info dass es etwas dauert.
Aufgrund der bisher positiven Erfahrung habe ich dann jedenfalls Verständnis für "kleine" Verzögerungen.

Nur weil jemand hier aktuell nicht 100% zufrieden ist, ist er mit Sicherheit kein Panikuser, renitent, aufmüpfig, ungehalten oder dem Shop nicht treu.

MfG
Guest
(werde mich hier demnächst auch mal anmelden, damit ich dann mit Namen posten kann, denn das Forum an sich gefällt mir sehr gut)

[Maxamor]

Bestellung Anfangs Februar (100 Neuronen Banküberweisung), am 6. 2. Versand, am 1.3. reklamiert, Ersatzliefung versprochen, noch immer nichts angekommen...

[Service KE]

Hallo Arti,

danke für die Ticket Nummer. Diese ist ja schon älter, somit sollte das Geld wirklich schon da sein.
Ich kümmere mich darum.

[Service KE]

@Maxamor - wenn noch nicht geschehen dann bitte hier ein Ticket öffnen www.support-kamagra.com

[Linux_Power]

Gerade eben mal wieder einen Hamster Vorrat Tada.. bestellt.

Bin mal gespannt was es mal wieder an Leckereien dazu gibt

[hunsenflunz]

Ich hatte am Freitag höflich angefragt, ob mit meiner Lieferung (Versandbestätigung war eine Woche her) evtl. etwas schiefgelaufen sei, und habe postwendend eine Mail zurückbekommen, mit einer nachvollziehbaren Begründung für den delay und mit einer Trackingnummer für die nun versandte Ware (15.03.).
So stelle ich mir gute Kommunikation vor.
Es ist doch überhaupt kein Thema, wenn es mal (zu Gunsten der Sicherheit) etwas länger dauert, solange der Kunde informiert ist.
Von mir nach wie vor alle Daumen hoch für KE , in allen Belangen.