Das Problem mit den Packstationen liegt ganz klar am Versender bzw am DHL Boten.Mögliche Probleme:

-Versand in einer Brieftasche,Pappschachtel oder Großbrief
-zu geringe Frankierung.Früher konnte man mit Briefmarken an eine Packstation senden.Heute ist nur als Paket 100% Sicher
-Falsches Label
-Label mit Handschrift beschriftet

Oft weiß ein DHL Bote nicht ob er den Großbrief o.ä. in die Packstation einlegen darf und bringt es deshalb dann zur Filiale

Um eine umleitung zur Filiale zu vermeiden sollte man vorher auf der DHL Paket Seite checken wie ausgelastet die angesteuerte Packstation ist.

Bisschen Eigenwerbung
Wir versenden ausschließlich versichert im Paket an Packstationen oder Filialen.
Hoffe ich konnte ein wenig aufklären
Gruß
Smally aka Tramadin