Wollte bestellen.
Bin über die letzten Bewertungen bei Trust-Pilot irritiert, mehrere Besteller erhielten im Sept. keine Lieferungen.
@betterinbed.ga -erbitte Erklärung
@menshelp - liegen neue Erkenntnisse vor?
vielen Dank

Hallo SEP team,

Ich sollte mich nach 4 Tagen wegen tracknumber melden und habe immer noch keine Antwort von euch bekommen. Ich warte seit 2 Monaten und hoffe auf die Lieferung.

Hallo SEP,
danke für den Neuversand. Statusmails meiner Bestellung sind nun angekommen. Darin steht bei Fragen soll man direkt antworten.
Leider führt die Antwort auf die Mails zu einem Delivery Error.
Ich wollte Euch nochmals bitten das ihr mir umgehend die Tracking Nr der Neusendung zukommen lasst. Ich brauche diese um die Sendung rechtzeitig bei Hermes zum Paketshop umzuleiten. Hoffentlich klappt es diesmal mit der Lieferung.

SEP hat geschrieben: ↑Donnerstag 15. September 2022, 03:43 bitte uns ein email zu schicken an helpdeskbib@outlook.com mit

Diese Mailadresse scheint zu funktionieren. Ich hoffe auf eine Antwort.

Positiv:
Ich habe meine Bestellung von Anfang August nun erhalten, ohne zusätzlichen Kosten für mich.
Vergangene Bestellungen verliefen ohne Probleme.

Negativ:
Die Sendung wurde ohne T&T versendet.
Per E-Mail bekam ich keine Antwort. Erst hier, dank PM, kam ein Kontakt zustande.
Da nie eine T-Nr. gelistet wurde, (logisch wenn sie ohne verschickt wurden) ist unklar was genau mit den ersten Sendungen passierte.
Es brauchte drei Anläufe bis alles klappte.


Liebe Grüsse

Hallo, bei mir auch alles ok. Ersatzlieferung kam nach 4 Tagen schon an. Alles genau wie bestellt.
Vielen Dank an SEP . Hoffentlich bekomme ich wegen der ersten Sendung nicht noch Post vom Zoll.

Ansonsten werde ich gerne wieder bei SEP bestellen, alles ok

Hallo,
Eine Bestellung ist seit 30.August unterwegs. Von der Post Niederlande wurde sie in das Zustellungsland verschickt.
Die Sendung liegt seit 31. August bei Hermes. Dort wird sie wahrscheinlich liegenbleiben.

Hallo,
Ich habe im vorigen Beitrag geschrieben:
Die Sendung liegt seit 31. August bei Hermes. Dort wird sie wahrscheinlich liegenbleiben.
Das ist nicht richtig. Sie ist bei Hermes nur angekündigt aber noch nicht empfangen worden.

Ich habe exakt das gleiche Problem!
Auf E-Mails gibt es keine Antwort!

Hier ebenso. Seit über 1 Woche auch keine Reaktion mehr vom Shop, entgegen seiner Aussage, dass am Wochenende alle eine Antwort kriegen.