Darkomen hat geschrieben:Eine kleine DHL Express Geschichte:
Ein Paket auch China (Handy), hängt seid dem 28.07 in Leipzig, laut Tracking hat sich nichts mehr bewegt. Der Versender hat dann neu geschickt. Das ist auch innerhalb von drei Tagen bei mir gewesen.
Gestern bekomme ich eine SMS das sich das Tracking des ersten Paketes verändert hat, nanu dachte ich, schauste dir das mal an.
Nun steht da seid gestern: Verzollung abgeschlossen in LEIPZIG - GERMANY
Seid dem keine Veränderung im Tracking mehr, habe grade bei DHL Express angerufen, der freundliche Mitarbeiter hat auch gestaunt und meinte: "Normal, kommt das Paket am Tag nach der Verzollung bei Ihnen an!".
Will sich nun aber drum kümmern und mir heute oder spätestens morgen früh bescheid sagen was nun mit den Paket ist.
Da müsste doch zumindest eine kleine Entschädigung drin sein oder?
Ich meine der Versender hat Express Gebühren bezahlt....und dann kommt es in Schneckentempo an, wenn es den ankommt....ich halte euch auf den Laufenden!
Mfg Darkomen
So grade wieder einen Anruf von DHL bekommen, Paket ist weg....können mir leider nicht sagen wo genau es ist.
Warum das nochmal getrackt wurde konnte man mir auch nicht sagen, echt top der Service
Gestern kam ein Bericht in dem auch ein ehemaliger Paketdienst (DHL) Mitarbeiter anonym aussagte, das etwa 20% der Sendungen verschwinden weil sich die Paketfahrer ihr geringes Einkommen aufbessern möchte. 20% kann ich mir nicht vorstellen, aber es wurden dann Fälle gezeigt in denen wohl auch systematisch Laptops, I-Phones, Navis, etc. einfach auf dem Paketweg verschollen und nie mehr aufgetaucht sind.
Ich kann mir schon vorstellen das auch die eine oder andere Generika-Sendung abgezweigt wird. Ein Paketfahrer entwickelt da sicherlich ein gutes Gespür was wo drin sein könnte.
Ich bin ja bekennender Packstation-Fan. Da gibt es diese Fälle wohl auch, aber es wurde nicht gesagt das es bei Packstationen häufiger vorkommt.
Da hast Du recht. Das könnte sein das 20% der Verlustfälle auf die Fahrer gehen. Die anderen 80% sind dann aber trotzdem offen. Da muss dann im System ja noch mehr nicht stimmen oder nicht genügend "tracking" erfolgen.
Bislang hatte ich 1 Sendung an die Packstation von KE die nie mehr aufgetaucht ist. Aber das lag daran, das KE vergessen hat meine Packstation-Kundennummer mit auf der Adresse anzugeben. Wo das Paket dann abgeblieben ist konnte niemand mehr nachvollziehen. Einfach im Nirvana verschollen....
Also bei Packstationen würde es mich nicht wundern. Hab öfter zu geguckt wie die beladen werden.
Pakete stehen ziemlich oft unbeaufsichtigt rum,sodass man sich locker daran biedenen kann...
Das ist wirklich kein Spass. In unserer Metropolenregion kam immer ganz schön viel bei DHL weg.
DHL reagierte anscheinend und wir hatten plötzich nur noch Fahrer ohne Akzent. Seit 15 Monaten kein Verschwinden mehr von Paketen.
ja, es gibt Zusteller die sich für diesen Job extra nur deshalb bewerben, damit sie etwas abgreifen können. Wir haben hier ein Verteilzentrum im Haus und da hat sich mal ein Fahrer beworben, bei welchem die Polizei später die ganze Garage ausräumen musste. Auch noch mit Paketen von den Paketdiensten wo er zuvor gearbeitet hat und wo es nicht aufgeflogen ist.
Geht aber auch andersrum: Du bestellt zeitgleich mit deinem Nachbar irgendwo teuren Fummel auf NN und hälst den Zusteller mit dem Wechelgeld etwas auf . Währenddessen greift der Nachbar sein eigenes Paket am Paketauto ab ....
Ist natürlich extra bös weils der Fahrer aus der eigenen Tasche zahlen muß aber das hats hier auch schon gegeben. Das war halt zu auffällig weil beide beim gleichen Versender bestellt haben. Der eine ein USB Kabel für 1,99, der andere einen HP Laptop für ...
Ansonsten entwickeln die Zusteller ein exzellentes Gespür was wo drinn ist. Z. Bsp. Siemens / Gigaset Telefone: Die sterben wie die Mucken. Garantie und Reparaturen werden über den vertraglich verpflichteten Paketdienst abgeholt und zugestellt. Absender und Verpackung bundesweit gleich. Oder bestimmte Versandhäuser für Mode. Zustellung Freitag, Umtausch ab Montag. Am Wochenende war natürlich Party und das riecht man schon am Paket aussen. Dieses Klientel ist dafür nur bei Versendern unbeliebt. Zusteller kriegen wegen dem schlechten Gewissen da typischweise Trinkgeld.
