Also Update wie versprochen, bei SEP am 22.11 bestellt, sogar mit falscher Bestellnummer (ausversehen) email geschrieben am 24.11 sofort eine Antwort bekommen, siehe da — heute 29.11 die komplette Ware im Briefkasten Shampooo, ja hatte Glück und bin natürlich zufrieden Danke SEP (in sieben Tagen alles abgewickelt TOP)

Es wird immer komplizierter einige wünsche zu erfüllen.
Wir haben eine Sendung an einen Kunden per Einschreiben und mit Track/Trace Postlagernd abgeschickt. Diese ist nicht angekommen.
Der Kunde hat freundlicherweise herausgesucht was da schief gelaufen ist, er kam mit dieser Antwort:

"Ich habe mit der Post telefoniert. In Deutschland transportiert die Post Einschreiben die postlagernd (Poste restante) sind nur, wenn es sich um Päckchen handelt. Briefe werden so nicht mehr transportiert.
Die Lieferung funktioniert also nur als Päckchen.
Ich wünschte es wäre unkomplizierter!
Gruß"

Ein Auftrag mit Einschreiben an die PostFiliale (Poste Restante/Postlagernd) ist also nur als Paket möglich. JEDOCH hat PostNL mit der Deutschen Post eine Vereinbarung getroffen, wonach eingeschriebene Pakete durch Hermes transportiert werden. Und die liefern nicht an Post-Filiale (Poste Restante/Postlagernd). Die nemen die Enveloppe oder Päckchen mit Einschreiben gar nicht an !

Fazitt : Postlagernd geht ab jetzt nur noch ohne Einschreiben und ohne Track/Trace

Bitte hier nur "Wasserstandsmeldungen" posten.

Die Diskussion zur Kommunikation und der Zuverlässigkeit des Shops bitte hier weiterführen: - SEP - Chat betreffend Zuverlässigkeit des Shops

Also bei mir ist die Bestellung (bestellt 5.11., unversichert) weiterhin bislang nicht angekommen. Eine Nachricht mit dem Tenor "Pech gehabt, kann man nichts machen" habe ich inzwichen bekommen. Das wird wohl nichts mehr, also 50 Euro futsch und dann werde ich wohl das nächste Mal woanders bestellen. Das ist ja schon sehr auffällig, dass so viele Leute Schwierigkeiten mit den Lieferungen berichten. Entweder läuft da beim Shop was schief oder jemand bei der Post hat mitbekommen, was da in den Sendungen ist und greift da regelmäßig was ab. Irgenwo müssen die Sendungen oder Tabs ja sein. Ich bestelle regelmäßig (andere) Sachen aus UK und kann man nicht erinnern, wann da mal etwas nicht ankam.

Update von mir, 29.10. bezahlt und abgeschickt unversichert. Keine Ware bis heute und Info von SEP, wie bereits einige hier auch, Pech gehabt weil unversichert.
Ich finde es auch äußerst komisch das ALLE unversicherten Lieferungen anscheinend von SEP nicht mehr ankommen. So schlecht kann doch die deutsche Post nicht sein. Da ist doch etwas faul....Oder kann jemand hier berichten das er in den letzten 2 Monaten eine unversicherte Lieferung von SEP erhalten hat..?

Gut dass es das Forum hier gibt, war neulich mal kurz vor einer Bestellung bei SEP.
Es ist nicht zufällig möglich in NL einen anderen Dienstleister mit den Paketen zu beauftragen?

Also ich habe am 29.10 Wäre bestellt unversichert bis jetzt nix angekommen hab jetzt noch einmal einen Versuch gestartet am 27.11 versichert Mal schauen ob was kommt

Meine Bestellung wurde lt. SEP am 8.11 versendet. Nach zig Mails und PM´s kam jetzt die Antwort der Laden ist überlastet und man wird sich mit mir in Verbindung setzten. Ich habe per T&T bestellt. Eine Trackingnummer habe ich auch nicht bekommen.

sheeep hat geschrieben: ↑Sonntag 1. Dezember 2019, 16:27 Gut dass es das Forum hier gibt, war neulich mal kurz vor einer Bestellung bei SEP.
Es ist nicht zufällig möglich in NL einen anderen Dienstleister mit den Paketen zu beauftragen?

Das Problem ist, dass man sich für jeden anderen Dienst, DHL, TNT, GLS oder anderen, mit einem Konto registrieren muss. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen scheint mir dies keine Option zu sein.

Moin,
wollte nach den eher beunruhigenden Meldungen der letzten Wochen betreffend des Shops kurz vermelden, dass bei mir alles perfekt geklappt hat, habe Mittwoch letzte Woche bestellt + Ware war heute Montag (wurde nach Deutschland verschickt) im Briefkasten. Also 5 Tage nach Bezahlung!
Danke + hoffe, dass SEP weiterhin am Ball bleibt, die Auswahl und die Aktionsbundels sind einfach unerreicht bei Euch!

Also "Zuverlässigkeit des Shops" für mich Top, war nicht meine erste Bestellung + wird vermutlich auch nicht die Letzte gewesen sein!