BIB = betterinbed.ga ex SEP stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

[manueldar]

Immer noch kein Antwort auf emails oder hier im Forum.

Status ist jetzt: Shipped T&T Brief
jedoch habe ich keine tracking id erhalten.

[SEP]

Hi ich habe das gleiche Problem wie mehrere andere hier.
Auf 3 Mails wurde nicht reagiert (nein es ist auch nichts im SPAM Ordner) Versandbestätigung kam am 06.01.21 seitdem steht auf der Trackingseite, dass die Sendung elektronisch angekündigt ist. Schade

Ich habe einige Dinge überprüft, aber wir haben diesem Herrn am 11. Januar geantwortet durch support email. Jetzt auch eine PM erhalten und beantwortet.

Dieser Herr hat uns übrigens mit einer Google Mail-Adresse geschrieben. Ich werde das genau beobachten. Leider sind uns hierzu keine Fälle mehr bekannt mit Gmail. Es gibt Beschwerden im Forum, aber auf meine Bitte, eine PM zu senden, folgt oft Stille.

[SEP]

Immer noch kein Antwort auf emails oder hier im Forum.

Status ist jetzt: Shipped T&T Brief
jedoch habe ich keine tracking id erhalten.

Wir haben heute wieder alle emails von heute und Montag/Dienstag beantwortet, Bitte checken Sie ihre email

"oder hier im Forum" ?? Wir haben kein PM bekommen von ihnen !

mfg

SEP

[SEP]

Ich habe eine Bestellung noch offen. Bezahlt wurde am 01.01.21. Bestellung lautet XXXXXXX. Status der Bestellung: Betailing Open. E.mail wird seit 3 Tagen unter der Nummer RequestXXXXXXXnicht beantwortet. Ich finde den Support nicht gut. Bitte um Prüfung und Mitteilung der Trackingnumber.

Ordernummer gelöscht von Mod.! Hier kein Shopservice.

Wir haben heute wieder alle emails von heute und Montag/Dienstag beantwortet, Bitte checken Sie ihre E-Mail.

"Ich finde den Support nicht gut." Warum ist das so ? Weil wir nicht innerhalb weniger Stunden antworten oder weil Sie mit unseren Antworten nicht zufrieden sind? Hier gibt es einen großen Unterschied. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie mehr von uns erwarten. Wir nehmen die Meinungen und Beschwerden aller Kunden sehr ernst und verbringen viel Zeit damit, potenzielle Probleme zu lösen.
Wir bemühen uns immer, alle E-Mails innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Aber aufgrund der Vielzahl an E-Mails kann dies jedoch manchmal einen Tag länger dauern. Und im Prinzip gibt es am Wochenende weniger Antworten. Ich habe auch ein Privatleben.

[SEP]

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[Ronaldin]

Super! Am 14.1. bestellt und bezahlt, am 15.1. ist das Geld eingegangen, heute, am vierten Werktag ist es da!
Klasse Leistung, vielen Dank!!!

[DerBanker]

Hallo, ohne es irgendwie böse zu meinen - wie kann es sein, dass die Ware bei Gastnutzern so zügig ankommt, bei registrierten jedoch nicht?

[Mellow]

Ich hatte geordert vor fast einem ganzen Monat und bisher kam nichts an, auf Erinnerung wurde bislang nicht geantwortet

Ordernummer gelöscht von Mod.. Hier kein Shopservice.

[DerBanker]

Bei mir sei ein Fehler beim Versand des alten Paket entstanden und es sollte Donnerstag neu versendet werden. Seit dem kam natürlich auch nichts mehr.... Früher lief das so Klasse.

[Mellow]

Meine erste Bestellung vor einem Jahr kam auch recht zügig an.