BIB = betterinbed.ga ex SEP stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

[big-mike]

Bis auf weiteres verschoben nach "Shops unter Beobachtung".

[Toorop]

Es ist schon traurig, zu sehen das es soweit gekommen ist. Habe dort immer gerne bestellt aber zu Zeit tue ich mich schwer damit weitere Bestellungen zu tätigen bei SEP. Wenn man mal sieht das es immer noch die alte Support Mail Adresse gibt, die ja angeblich keine Mails durch lässt obwohl am 31.07. angekündigt wurde das es ein neues Support System geben soll innerhalb der nächsten Tage. Mittlerweile kommen Werbemails von einer Gmail Adresse und das auch noch an meine alte Mail Adresse, obwohl ich eine neue eingetragen und hinterlassen habe.

Trotz allem möchte ich noch erwähnen das SEP sich bei mir entschuldigt hat in seiner PM an mich wegen den Unannehmlichkeiten.

[jack812]

Nach wie vor reagiert der Shop auf keine Mail und hat auch nichts geliefert. Lesefaule Nachfrage gelöscht von Mod.!

[dragonAC]

Ich bekomme nicht mal Antwort auf meine PN

[Michal]

Ich glaube das es mit SEP zu Ende geht ( war früher auch mein Shop) oder mussen ganz neu anfangen dauert nicht mehr lange dann ist SEP Gschichte was ich schade finde

[spyke289]

Aber grundsätzlich ärgerlich einfach die Kunden noch im Regen stehen zu lassen und weder Ware zu schicken noch Geld zu erstatten oder wenigstens auf eine Nachricht oder sonstwas zu antworten. Bashing gg. Shop gelöscht von Mod.!

[SEP]

Letzte Aktivität: Montag 20. Juli 2020, 20:52

SEP aus der Liste der "Top-Shops" vorläufig entfernt.

Leider konnten wir aufgrund von Krankheit (Krankenhausaufenthalt) und Feiertagen nicht alle rechtzeitig beantworten.

Darüber hinaus haben wir immer noch das Kommunikationsproblem, das nun innerhalb weniger Tage gelöst sein wird. In diesem Moment sind wir dazu einen Online-Helpdesk (unter freshdesk.com) ein zu richten, der von keiner Form von E-Mail abhängig ist. Dies liegt daran, dass die meisten Mitglieder immer noch mit @ gmx.de und @ web.de arbeiten und unsere E-Mails normalerweise nicht durchlassen.
Über diesen Helpdesk können Sie auch die Tracknummer anfordern (4 Tage nach dem Versand) und andere einfache und wiederkehrende Fragen beantworten. Wir sparen viel Zeit und Sie viel Ärger.

Es tut uns in den letzten Wochen sehr leid und wir tun alles, um zufriedene Kunden zu gewinnen und zu halten.

Alle noch offenen PMs wurden beantwortet und erforderlichenfalls Maßnahmen ergriffen.

Hallo - Willkommen zurück ... ich kann nicht nur bestätigen, dass die mails beantwortet wurden...

Auch das Shop-System verschickt nun wieder emails!

ok, heute alle PM beantwortet. Weil ich eine Infection hatte , war ich zwei Wochen in urlaub Krankenhaus... pfff

[spyke289]

Meine pn wurde beantwortet und ein Neuversand wegen Verlust der ersten Sendung vom 15.07. angekündigt.

Ich werde berichten.

[dragonAC]

habe die gleiche PN bekommen..Ware soll heute neu Versendet werden..da auch neine Ware komischerweise vom 13.07 verschwunden sein soll...Bleibt die Frage wie das sein kann..das nun schon bei 2 Leuten die Ware verschwunden sein soll. .hmm...
Ich werde berichten wenn die Ware ankommt
Abgesehen davon. das es mir leid tut wenn der Inhaber eine Infektion hatte..aber man hat denke ich Mitarbeiter die das dann handeln sollten..und wenn es ein Mann Shop ist..sollte man jemanden damit beauftragen dies auf seine Web Seite zu verkünden. .damit Kunden nicht bestellen in diesem Zeitraum

[bhelp80]

Hallo zusammen,
könnte mich bitte einer der Admins für PNs freischalten?
Habe auch Anfange/Mitte Juli bei SEP bestellt. Sendung erhalten, aber unvollständig. Auf meine Emails wird nicht reagiert. Benutzte eine web.de Adresse, erhalte deren Newsletter und schaue auch täglich beim SPAM-Ordner vorbei
Was ich komisch fand, dass im Juli, als ich bestellt und dann "sehnsüchtig" auf das Päckchen wartete, die Seite mehrmals nicht zu erreichen war und sich auch sehr langsam aufgebaut hat. Ab und zu war nur der Login-Bereich in holländischer Sprache verfügbar, aber dieser nahm nie Benutzerdaten an.
Dies nur zur Info.
Vielen Dank im Voraus und uns allen ein schönes Wochenende