Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

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Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Clark Gable » Freitag 27. Februar 2015, 18:16

Unglaublich, aber das Päckchen ist nun doch noch in der Postfiliale angekommen. Die Ermittlungsstelle in Wuppertal hat es dorthin geschickt. Wie es aussah, war es auch geöffnet worden, um den Absender zu ermitteln. Jedoch ohne dass sich jemand weiter für die Pillen interessiert hätte.

Jetzt kann ich endlich meine ersten Varden-Versuche starten!

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Clark Gable » Donnerstag 5. Februar 2015, 19:33

Danke erstmal für alle Antworten!

Bislang habe ich noch nichts von irgendeiner Seite gehört. Dass ich das Päckchen noch bekomme, glaube ich nicht. Ist ärgerlich, aber halb so wild, da die Bestellung nicht sehr groß war, und bei 30 Varden werden die hoffentlich keinen riesigen Aufriss machen... mal schauen, was die nächsten Wochen bringen.

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von NeverMind » Donnerstag 5. Februar 2015, 11:34

Phallus hat geschrieben: Daher versuchen einige Schwarze Schafe hierzu Paketagenten anzuheuern, welche eine Sendung entgegennehmen und dann (anonym) weiterschicken.
Wie soll ein Frachtunternehmen nun feststellen, ob es sich um eine harmlose und ordentlich bezahlte PG Sendung einen versehentlich vergessenen Absender oder tatsächlichen Betrug handelt ?

Ebenso sind die Klamotten der bekannten Frachtunternehmen in gewissen Kreisen ziemlich gefragt und werden entsprechend gut bezahlt. Man geht damit einfach irgendwo hin, liefert irgend einen gut verpackten Schrott aus und kassiert dafür saftige NN von gutgläubige Nachbarn.

Es sollte damit jedenfall etwas klarer werden, warum z. Bsp. DHL in verdächtigen Fällen aktiv recherchiert.
Das sind Fakten, die nachvollziehbar sind und wobei eine Prüfung durch den Frachtdienst angebracht und wünschenswert sein kann.
Im konkreten Fall war die Sendung angeblich nicht zustellbar und daraufhin hat sich der Adressat persönlich gemeldet und will das Päckchen auch selber abholen, insofern ist das doch ein anderer Fall.
Danke für die Hinweise, ich werde meine Nachbarn nochmals informieren keinesfalls NN-Ware anzunehmen, es sei denn, es ist vorher -wie bei uns üblich- abgesprochen.
Alfredi hat geschrieben:ich hatte schon mal den Fall dass bei einer Sendung der Adressaufkleber irgendwie vom Forderband abgezogen wurde, diese Sendungen landen dann glaube ich in Darmstadt. Über eine Inhaltsangabe wurde das Paket dann wieder gefunden.
Das passiert sogar häufig, auch fehlerhafte bzw. unvollständige Adressangaben machen viel Arbeit, da habe ich letztens eine Doku im TV gesehen.... :palm:
Alfredi hat geschrieben: Ich denke mal dass sie verdächtige Sendungen (Tiere,Chemikalien,Knallbonbons usw.) öffnen dürfen.
In Zeiten des IS-Terrors und des Handels mit geschützten Arten ein notwendiges Übel :?

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Alfredi » Donnerstag 5. Februar 2015, 11:05

ich hatte schon mal den Fall dass bei einer Sendung der Adressaufkleber irgendwie vom Forderband abgezogen wurde, diese Sendungen landen dann glaube ich in Darmstadt. Über eine Inhaltsangabe wurde das Paket dann wieder gefunden.
Vor einigen Tagen bekam ich ein Paket das von der Post umgepackt wurde, da steht dann auf dem Klebeband "repacked Deutsche Post DHL",
der Originalkarton war aufgeplatzt.
Ich denke mal dass sie verdächtige Sendungen (Tiere,Chemikalien, Knallbonbons usw.) öffnen dürfen.

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Phallus » Donnerstag 5. Februar 2015, 09:46

Nochmals aus aktuellem Anlass: Es gibt umfangreich organisierten Klau von Kreditkarteninfos und wenn man z. Bsp. an einer Tanke oder einem sonstigen Terminal seinen Job macht ist das ziemlich einfach.
Abgesehen vom Freischalten einer Pornoseite (was heute aber niemand mehr interessiert und wo noch immer die IP geloggt werden kann) gibt es damit das Problem reale Waren zu bestellen weil die
ja irgendwo hingeschickt werden müssen. Daher versuchen einige Schwarze Schafe hierzu Paketagenten anzuheuern, welche eine Sendung entgegennehmen und dann (anonym) weiterschicken.
Wie soll ein Frachtunternehmen nun feststellen, ob es sich um eine harmlose und ordentlich bezahlte PG Sendung einen versehentlich vergessenen Absender oder tatsächlichen Betrug handelt ?

Ebenso sind die Klamotten der bekannten Frachtunternehmen in gewissen Kreisen ziemlich gefragt und werden entsprechend gut bezahlt. Man geht damit einfach irgendwo hin, liefert irgend einen
gut verpackten Schrott aus und kassiert dafür saftige NN von gutgläubige Nachbarn. Es sollte damit jedenfall etwas klarer werden, warum z. Bsp. DHL in verdächtigen Fällen aktiv recherchiert.

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von NeverMind » Donnerstag 5. Februar 2015, 07:06

groberunfug hat geschrieben:Bei DHL übers Telefon den Vorgesetzten des Callcenter-Menschen zu bekommen, ist nach meiner Erfahrung schwierig.
Und ob das bei den Tabs jetzt angemessen ist oder ob man sich den Ärger spart und einfach auf "alles wird gut" hofft, kann ich nun gar nicht beurteilen ;-)
Mit der eher schlechten Erfolgsaussicht des Versuches einen kompetenten, verantwortlichen Mitarbeiter auf höherer DHL-Ebene zu erreichen, hast du Recht. Da muss man hartnäckig sein und darf nicht so leicht aufgeben.

Um welche Art von Ware es sich handelt geht niemanden etwas an, aber nicht jeder hat die Nerven das durchzuziehen, wenn es um unsere Tabs geht. Leider kann man auch den Versender (den Shop, Auftraggeber und Kunde von DHL) nicht mit ins Boot nehmen, das ist das eigentliche Problem. Trotzdem würde ich in diesem Fall energisch nachhaken und mich mit der Aussage dieses Mitarbeiters nicht abspeisen lassen, denn es gibt auch noch ein Postgeheimnis und die Pflicht eines Frachtunternehmens, Ware dem Adressaten ordnungsgemäß zuzustellen.
Allerdings ticke ich in dieser Beziehung etwas anders, denn ich habe beruflich manchmal mit solchen Sachverhalten zu tun und weiß insofern, wie ich damit umgehen kann/muß ;)

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Phallus » Mittwoch 4. Februar 2015, 16:32

> Hermes hat zwar eine funktionierende Logistik, dafür aber nur komplette Vollidioten als Fahrer.

Bei Hermes hat sich zum Jahreswechsel einiges getan. Viele Zustellzentren (hier im Süden) welche die
Zustellung seit vielen Jahren machen haben aufgehört, weil sie als Forderung von Hermes die Vorgabe
bekamen alle Verteiler mit festem Vertrag einzustellen und weise Firmenautos zur Verfügung zu stellen.
Das resultierte wohl aus der ISO Zertifizierung und der Diskussion um Sozialverträglichkeit von vor gut
einem Jahr. Fazit ist, daß die Verteiler den Vertrag gekündigt haben und das Weihnachtsgeschäft noch
von (kompetenten) Springern aus gemacht wurde. Vertragsnachfolger sind meist fest in türkischer Hand.
Die stellen ihre Ehefrau ein womit das Familenfahrzeug dann automatisch zum Firmenfahrzeug wird.
Alles sozialverträglich und kompatibel im Rahmen der Vorgaben zur ISO Zertifizierung. Was liegt also näher,
als eine Karte einzuwerfen und zu behaupten das Teil wäre nicht zustellbar ? So kommt man am Tag
mit über 100 Päckchen einfach leichter über die Runden.

Speziell zu Hermes hat meine letzte Sendung hier 14 Tage gebraucht. Nach 3 Tagen habe ich einen
Fragebogen zugeschickt bekommen, wie ich denn mit der Zustellung zufrieden gewesen wäre.
Natürlich hatten sie es ja auch zustellen können bevor sich danach fragen wie ich zufrieden bin -
aber lassen wir das - der Thread geht ja über DHL und alle andere ist OT wenngleich sich ausser
UPS wahrscheinlich alles gleicht

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von groberunfug » Mittwoch 4. Februar 2015, 15:04

NeverMind hat geschrieben:
Clark Gable hat geschrieben:Der Typ von DHL meinte am Telefon, es würde in den nächsten zwei Tagen wahrscheinlich ankommen bei mir, und wenn es dann wieder nicht zustellbar sei, würde es eben aufgemacht.
Mit dieser Aussage darf man sich nicht abfinden. Das ist doch ein schlechter Witz - "wenn es wieder nicht zustellbar sei, würde es aufgemacht" - wo doch von dir telefonisch alle nötige Information im Detail von dem Sachbearbeiter zu bekommen war. Ich würde jetzt in die Offensive gehen und nach dem Eskalationsprinzip handeln (d.h. die nächst höhere DHL-Verantwortungsstufe kontaktieren), das hätte ich dieser Schlafmütze auch gleich am Telefon gesagt und seinen Namen notiert, sowie rechtliche Konsequenzen im Falle eines Öffnen des Päckchens angedroht :x
Bei DHL übers Telefon den Vorgesetzten des Callcenter-Menschen zu bekommen, ist nach meiner Erfahrung schwierig. Was hab ich mich früher auch immer aufgeregt und manchmal da auch angerufen, als DHL statt zu klingeln nur Kärtchen eingeworfen hat. In einen Außenbezirk ziehen hat mir überraschend ultrazuverlässige DHLer eingebracht.

Was man eventuell bekommen könnte, wenn man ganz hartnäckig ist, ist die Telefonnummer des Leiters der Zustellbasis oder wie das Ding heißt, wo das Paket / Päckchen gerade liegt. Damit könnte man ganz eventuell die DHL-Standardprozesse etwas umgehen. Hat bei einem Kollegen halbwegs geklappt bei einem zeitkritischen Paket. Ich kenn den Laden aber auch nur von außen als Kunde. Und ob das bei den Tabs jetzt angemessen ist oder ob man sich den Ärger spart und einfach auf "alles wird gut" hofft, kann ich nun gar nicht beurteilen ;-)

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von NeverMind » Mittwoch 4. Februar 2015, 07:21

Clark Gable hat geschrieben:Der Typ von DHL meinte am Telefon, es würde in den nächsten zwei Tagen wahrscheinlich ankommen bei mir, und wenn es dann wieder nicht zustellbar sei, würde es eben aufgemacht.
Mit dieser Aussage darf man sich nicht abfinden. Das ist doch ein schlechter Witz - "wenn es wieder nicht zustellbar sei, würde es aufgemacht" - wo doch von dir telefonisch alle nötige Information im Detail von dem Sachbearbeiter zu bekommen war. Ich würde jetzt in die Offensive gehen und nach dem Eskalationsprinzip handeln (d.h. die nächst höhere DHL-Verantwortungsstufe kontaktieren), das hätte ich dieser Schlafmütze auch gleich am Telefon gesagt und seinen Namen notiert, sowie rechtliche Konsequenzen im Falle eines Öffnen des Päckchens angedroht :x

Re: Päckchen mit PG-Lieferung wird von DHL geöffnet

von Clark Gable » Dienstag 3. Februar 2015, 17:43

Das klingt ja alles schon mal nach Entwarnung. Bin trotzdem noch etwas nervös. Der Typ von DHL meinte am Telefon, es würde in den nächsten zwei Tagen wahrscheinlich ankommen bei mir, und wenn es dann wieder nicht zustellbar sei, würde es eben aufgemacht. Heute hat sich leider noch nichts getan, ich hoffe auf die nächsten beiden Tage!

@Herr Vorragend:

Das ist ja schon mal erfreulich!

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