Das Problem mit den Packstationen liegt ganz klar am Versender bzw am DHL Boten.Mögliche Probleme:

-Versand in einer Brieftasche,Pappschachtel oder Großbrief
-zu geringe Frankierung.Früher konnte man mit Briefmarken an eine Packstation senden.Heute ist nur als Paket 100% Sicher
-Falsches Label
-Label mit Handschrift beschriftet

Oft weiß ein DHL Bote nicht ob er den Großbrief o.ä. in die Packstation einlegen darf und bringt es deshalb dann zur Filiale

Um eine umleitung zur Filiale zu vermeiden sollte man vorher auf der DHL Paket Seite checken wie ausgelastet die angesteuerte Packstation ist.

Bisschen Eigenwerbung
Wir versenden ausschließlich versichert im Paket an Packstationen oder Filialen.
Hoffe ich konnte ein wenig aufklären
Gruß
Smally aka Tramadin

Es wurde nicht in einer Versandtasche verpackt, obwohl es sicher gepasst hätte, es war eine Pappschachtel. Genau so eine Schachtel wurde vor Corona noch vom Shop problemlos an eine PS versendet.
Wenn eine Lieferung nicht an eine PS zugestellt werden kann, dann wird sie eben doch in eine Filiale geliefert und ich muss sie eben dort abholen. Passiert auch mal mit "richtigen" Paketen wenn die PS voll oder defekt ist.

Wir reden aneinander vorbei! Heute ist DHL auch Post. Es kommt aber bei Sendungen an eine PS vor, dass Shops aufgrund der kleinen Lieferung in kleinen Päckchen (nicht Pakete) oder
sogar (schlecht!) In Briefumschlägen oder Taschen als Warensendung/Einschreiben versenden. Das kann(!) In der PS ankommen, muss es aber nicht. Weil das was mit den Lagern bei der Post/DHL zu tun hat. Die werden dann anders intern geroutet. Briefe sind ja anders zu transportieren/lagern als Briefe... und dann soll was in die PS was eigentlich bei den Briefen laden soll. Da hat der ein oder andere Bote keinen Bock drauf und bringts direkt zur Post.
Du hast dir in pillz Shop thread aber teilweise die Antwort selbst gegeben. Um es kurz zu machen: kommt auf den Shop an. Wenn der es riskiert kleine Taschen/Briefe (oder sogar einschreiben mit Briefmarken) an PS zu senden, dann wird oft an ne Filiale re-routet. Pillz ist hier aber nicht faul weil du anhand der Sendungsnummer erkennen kannst, dass das DHL ist. Aber eben nicht DHL Paket (erst ab ner gewissen Größe, was auch der Grund ist, weshalb du nicht wie bei Amazon und Co benachrichtigt wurdest, sondern nur sie Sendung in der app war).
Da hier wohl öfters dann an ne Filiale geroutet wurde oder das doch (aufgrund der Größe) bei nem Boten landete, der auf dem Weg zu Häusern und Wohnungen war und der hätte extra zu ner PS hätte fahren müssen, hat pillz gesagt, sie machen nur noch direkt Filiale.
Man muss die Logistik dahinter verstehen. Geh mal zu ner PS und guck, wer da Pakete rein steckt. Das sind Transporter von DHL und keine kleinen Postautos... die können das natürlich auch, haben aber bei knapper Belegung der PS keine Prio und es ist Arbeit. Zur Filiale müssen die eh mit allen Sendungen, die nicht zugestellt wurden.

Hinzu kommt noch was anderes was ich angesprochen habe... das bezog sich auf die art der Sendungsnummer selbst.. ist aber ein anderes thema.

Muffel hat geschrieben: ↑Sonntag 9. Oktober 2022, 20:03 Labels: Ja korrekt das sind die Dinger mit der Adresse seit geraumer Zeit transportiert DHL aber nicht mehr so einfach, wenn du das zb handschriftlich oder einfach mit dem Drucker (nicht die "echten" Labels direkt von DHL online) da drauf klebst und einfach Briefmarken dazu... früher ging das mal. Einfach Porto drauf und ab ner bestimmten Größe hat das DHL gemacht, wenn das Porto stimmte... ist jetzt aber so, dass das dann oft bei der Post landet.

Und wie sehen die Portolabels von der Post aus? Steht da auch DHL drauf?
Habe gerade eine Sendung abgeholt die an eine Filiale gesendet wurde.
Da ist ein kleiner Aufkleber mit Strichcode drauf und da steht DHL und PAKET bis 5 kg und Entgeld bezahlt drauf.
Paket bis 5kg steht da drauf, nicht Versandtütchen mit paar Gramm obwohl das gereicht hätte.
Dann noch ein kleiner Aufkleber mit meinem Namen und der Filial Adresse.
Name Name Postnr. Postfiliale xxx xxxxx Stadt (trotz Postnr. keine Benachrichtigung in der App aber aufgeführt ist die Sendung trotzdem)
Name Name Postnr. Packstation xxx xxxxx Stadt Wo ist da jetzt der Unterschied?
Ach so, ich habe eine DHLTrackingnr. erhalten, wo ich die Sendeung auf der DHL Webseite verfolgen konnte.
Und jetzt hätte ich gerne nochmal eine Erklärung was jetzt in diesem Fall der Unterschied zweischen Post und DHL ist und was gegen eine Lieferung an eine Packstation spricht.

@Allen

Wir liefern auch an Packstation wie Paket und Maxi-brief inkl. sendungsverfolgnummer und beiden wird problemlose geliefert.

Grusse,
K.

@Drakeggg
Klar geht. Muss man halt absprechen und dann geht das. Ggf zahlt man halt ein paar Euro mehr.

@olaf
Es ist nicht jedem egal ob es an eine Filiale weitergeleitet wird... zb wenn man sich den Aufwand macht faked Packstationen nutzt (imaginäre Besitzer) und du es ohne Ausweis nicht abholen kannst... oder weil leute (unnötigerweise) Panik bekommen, wenn es an ne Filiale weitergeleitet wird.

Labels: Ja korrekt das sind die Dinger mit der Adresse seit geraumer Zeit transportiert DHL aber nicht mehr so einfach, wenn du das zb handschriftlich oder einfach mit dem Drucker (nicht die "echten" Labels direkt von DHL online) da drauf klebst und einfach Briefmarken dazu... früher ging das mal. Einfach Porto drauf und ab ner bestimmten Größe hat das DHL gemacht, wenn das Porto stimmte... ist jetzt aber so, dass das dann oft bei der Post landet.
Und ja, du kannst Glück haben, aber das muss es nicht.
Anonym versenden geht dann nur noch auf Risiko an ne PS oder halt Post. .. deshalb macht das hier ein Shop auch so. (Anonym via DHL ist nicht so easy weil du zumindest für online ein account brauchst und allerhand faken musst und offline am Schalter ist selbsterklärend )
Daher wird deshalb in der Praxis eher gespart, sprich entweder du akzeptierst das Risiko, dass die Sendung an ne PS verloren geht oder re-routed (an ne Filiale) wird, oder du lässt gleich nach hause schicken... da ists egal ob DHL oder Post.
Wenn ein Shop explizit dir anbietet an PS zu verschicken, dann geht das meines Wissens nur via Paketbrief, Päckchen oder Paket... unter bestimmten Umständen auch Warensendung. Dafür wird der Shop entweder a) das Rsikos eines re-routes (Weiterleitung) oder (eher selten) Verlust einer Sendung billigend in Kauf nehmen, oder b) es via DHL (mit dem Aufwand anonymer Labels) verschicken oder c) es explizit (wie ein hier aktiver Shop) ausschließen.
Es liegt auf der Hand, dass b) und c) die einzig seriösen Optionen sind

Muffel hat geschrieben: ↑Donnerstag 6. Oktober 2022, 23:14 Naja ob der Kram ankommt liegt oft an der Adressierung und wie es versandt wird.
Wenn die voll ist oder der Postbote keine Zeit hat, wird das zur Filiale weitergeleitet.
Richtige (anonyme) DHL Labels kosten halt in der Szene was... und da spart der ein oder andere Shop...
wer sich da nicht auskennt, der verschickt irgendwie und das auf Kosten der Kunden.

Die Adressierung ist fast so wie normal, nur das die Adresse der Packstation gegegeben wird und natürlich die Postnr. zusätzlich.
Ist doch egal wenn es in eine Filiale weitergeleitet wird, das wird in der App angezeigt und an der Heimatadresse bekommt das keiner mit.
Was sind DHL Labels? Die Adressaufkleber mit dem bezahlten Porto? Das ist das gleiche wie bei jedem anderen Paket auch, nur die Adresse ist leicht anders s.o.
Ich hatte noch nie Probleme auch nicht mit Warensendungen die in Versandtüten versendet wurden.
Sich auskennen wie man Medikamente aus dem Ausland importiert usw. aber dann dann diese einfache Versandart nicht hinbekommen???

Kann man die Shops nicht fragen ob sie per päckchen senden können? Dann ginge doch packstation, oder nicht?

olaf hat geschrieben: ↑Mittwoch 5. Oktober 2022, 01:20 Das würde mich auch interessieren, ...

Naja ob der Kram ankommt liegt oft an der Adressierung und wie es versandt wird. Manche Shops versenden via Brief/Maxi.... sowas kann(!) ankommen, muss aber nicht. Oft ist das nämlich via Post und nicht DHL (ja ist ein Unternehmen aber die Boten sind oft unterschiedliche). Postboten können (müssen aber nicht) an PSe zustellen... dhl Pakete haben Vorrang. Wenn die voll ist oder der Postbote keine Zeit hat, wird das zur Filiale weitergeleitet.
Anders siehts mit Päckchen, Paketen oder Paketbriefen via DHL aus. Hängt auch stark von den genutzten Labels ab... handschriftliches oder so Paketmarken vom Schalter werden gerne weitergeleitet. Richtige (anonyme) DHL Labels kosten halt in der Szene was... und da spart der ein oder andere Shop...
wer sich da nicht auskennt, der verschickt irgendwie und das auf Kosten der Kunden.

Das würde mich auch interessieren, ich habe noch nie Probleme mit der Lieferung an eine Packstation gehabt.
Ich möchte nicht das die PIllensendung beim Nachbarn abgegeben wird.