Hast du beim GLS-Support schonmal FREUNDLICH darauf hingewiesen, dass du dich dann eben mal mit d/einem Anwalt besprechen musst oder eine schriftliche Beschwerde mit Fristangabe schicken wirst? Manchmal beschleunigt es das Finden des Pakets
Als eine eBay Bestellung mit ähnlichem Inhalt 12 Tage im Verteiler "verschwunden" ist, hab ich's ähnlich gemacht..
Paket war laut Scan eigentlich schon durch und bereit für den Weitertransport, ne Stunde später wurde aber plötzlich ein anderer Status angezeigt.
Obwohl es nur ein briefgroßer Luftpolsterumschlag war, war der Status sinngemäß "Sendung musste manuell sortiert werden, Gründe zb: zu groß/klobig für das automatische Sortieren oder Sperrgut wie Schränke oÄ". Danach 12 tage nichts.
Nachdem ich dem dritten Supportmitarbeiter geschrieben habe, dass die Sendung von hohem emotionalen Wert ist und ich juristische Hilfe beanspruchen muss(immer wieder beteuert, dass er ja nichts dafür kann), war das Paket zwei Tage später da.
Mir kams so vor, als ob das jemand für sich selbst "manuell sortiert" hat, dann abwarten wollte ob sich jemand meldet und wenn sich niemand meldet die Sendung behalten wollte.
Als dann scheinbar trotzdem intern nachgeforscht und versucht wurde den letzten Verantwortlichen zu finden, tauchte es ganz plötzlich wieder auf
Bei vorherigen Versuchen wurde ich übrigens mit "das kommt schonmal vor und wird bestimmt bald kommen" vertröstet und der zweite Mitarbeiter hat wie bei dir, die Verantwortung auf den Versender und RM abgewälzt..
Einen Versuch ist's wert.
Hast du beim GLS-Support schonmal FREUNDLICH darauf hingewiesen, dass du dich dann eben mal mit d/einem Anwalt besprechen musst oder eine schriftliche Beschwerde mit Fristangabe schicken wirst? Manchmal beschleunigt es das Finden des Pakets ;)
Als eine eBay Bestellung mit ähnlichem Inhalt 12 Tage im Verteiler "verschwunden" ist, hab ich's ähnlich gemacht..
Paket war laut Scan eigentlich schon durch und bereit für den Weitertransport, ne Stunde später wurde aber plötzlich ein anderer Status angezeigt.
Obwohl es nur ein briefgroßer Luftpolsterumschlag war, war der Status sinngemäß "Sendung musste manuell sortiert werden, Gründe zb: zu groß/klobig für das automatische Sortieren oder Sperrgut wie Schränke oÄ". Danach 12 tage nichts.
Nachdem ich dem dritten Supportmitarbeiter geschrieben habe, dass die Sendung von hohem emotionalen Wert ist und ich juristische Hilfe beanspruchen muss(immer wieder beteuert, dass er ja nichts dafür kann), war das Paket zwei Tage später da.
Mir kams so vor, als ob das jemand für sich selbst "manuell sortiert" hat, dann abwarten wollte ob sich jemand meldet und wenn sich niemand meldet die Sendung behalten wollte.
Als dann scheinbar trotzdem intern nachgeforscht und versucht wurde den letzten Verantwortlichen zu finden, tauchte es ganz plötzlich wieder auf :D
Bei vorherigen Versuchen wurde ich übrigens mit "das kommt schonmal vor und wird bestimmt bald kommen" vertröstet und der zweite Mitarbeiter hat wie bei dir, die Verantwortung auf den Versender und RM abgewälzt..
Einen Versuch ist's wert.